软件特色
1、发送快捷回复
快速发送您设置好的快捷回复，提高回复效率。
2、聊天
当有顾客发生咨询时，商家可以即使对买家进行回复；
3、查看订单
可以查看咨询买家在本店铺的订单信息，以便于更好的回复顾客；
软件功能
1、复制宝贝功能
支持复制天猫/淘宝/1688/拼多多 宝贝到拼多多, 支持一键批量复制。
2、标题优化功能
优化宝贝关键词，海量营销词，长尾词。
3、关键词自动回复功能
拼多多旺店助手可以设置拼多多信息自动回复. 开启后，系统会自动根据设置的
软件优势
1、同时多个在线商店：聊天窗口集成在一个页面中
2、当消息到达时，会有语音提示，未读消息将显示在右侧。
3、它可以同时经营多家商店、后台和客户服务。
4、它可以同时监控多个门店的开业情况。
5、支持一键单击、一键回复、一键处理、一键取消等等功能
拼多多商家版电脑版常见问题
Q：为什么我通过销量/综合/价格排名搜索不到？
A：平台类目商品的排名是按照一段时间内商家商品上新时间，销量，价格，质量，售后等因素综合排名的，且商品搜索也是千人千面展示，建议您可以提高商品质量分从而提高排名，增加展现的机会。
Q：什么是秒杀活动SVIP？
A：秒杀活动SVIP是平台针对限时秒杀活动制定的运营活动，对在秒杀资源位上表现优秀的商家，将成为SVIP商家，获得以下权益：
1、新增优先服务特权，工作日期间，24小时内必审核，48小时内必排期；
2、平台指派小二对接店铺；
3、对于排名在所有竞选商家中前30名者，会给予500万流量的奖励。
Q：如何评选SVIP？
A：SVIP每个月评选一次，每个月最后一天的晚上10点，排名在SVIP名额范围内的商家，将会成为下个月的SVIP。SVIP将会在月初收到消息盒子通知；
对于排名在所有竞选商家中前30名者，招商将会联系您，告知更多流量奖励的细节。SVIP将会采取末尾淘汰的机制。
对于SVIP商家，如果发现有违反平台行为，将取消其SVIP权益和流量奖励。
Q：如何进行末尾淘汰？
A：为了维持商家参加活动的积极性，我们采取了末尾淘汰机制，对于已经是SVIP的商家，在竞选下个月时，排名需要达到SVIP名额的前90%，
才能继续成为SVIP，如果排名在末尾的10%，将会被淘汰，后面的商家将补位成为SVIP。
例如：
2019年3月份，男装类目的SVIP名额为50名，商家A排名最终第25名，成为男装类的SVIP；4月份，男装类目的SVIP名额依然为50名，商家A需要达到第45名，才能继续成为SVIP，如果商家排名46名，那么商家A将被淘汰，后面的商家补位成为SVIP。
前90%的计算方式，SVIP名额*0.9，取整数部分，例如：竞选名额95名，95*0.9=85.5，取整数部分为85名。
Q：如何提升排名呢？
A：多报名、报优品、禁触红线。
商家的排名是综合报名次数、成功上资源位次数、在秒杀资源位上产生的GMV、商家不确认排期次数、商家违规次数得出来的排名。
报名限时秒杀活动、上资源位、在秒杀资源位上产生GMV都会提升排名，其中GMV的影响最大，能最快提升排名；
商家未确认排期、店铺违规等不良行为会降低店铺排名。
Q：竞选类目是什么？有什么用处呢？
A：竞选类目是商家上个月销量占比最高的一级类目，由系统计算确定，不可更改。
排名只统计竞选类目对应商品所产生的GMV，对于其他一级类目商品产生的GMV将不会影响排名，所以若想提升排名，请积极报名竞选类目对应的商品哦。
Q：活动范围是什么？我报名所有的秒杀活动都会提升排名吗？
A：目前的秒杀SVIP竞选只统计商家参加限时秒杀活动的数据，商家参加品牌秒杀的数据不计算在排名内，不会影响排名。
Q：为什么显示我没有资格竞选？
A：竞选当月秒杀SVIP需要上个月报名过秒杀活动，且运营开设了相应的竞选类目。
对于之前没有报名过秒杀活动的，请积极报名哦；
对于目前还没开放的类目，秒杀频道会尽快开放所有类目竞选，请耐心等待。
